Питьевая вода детская
и высшей категории качества

Детская вода - лучшая питьевая вода не только для детей, но и для взрослых
тел.: +7 (495) 505 17 07
E-mail: 5051707@vdivo.ru
Меню

Доставка питьевой воды в офис и на дом: Москва и область

Доставка, прием и оформление заказов

Способы и время приема заказов:

1. По телефону 8 (495) 505-17-07 (и на автоответчик - оператор должен перезвонить на следующий рабочий день). Наши дополнительные номера: 8 (495) 664-37-77, т/ф (499) 488-41-65, 8-926-601-80-63, 8-925-005-45-28 или отправьте смс с заказом на номер 8-926-011-79-76.

2. По онлайн-консультанту

3. Через форму заказ питьевой воды онлайн 24 часа. Можно оставлять заявку на почту 5051707@vdivo.ru, vdivo1@yandex.ru (утром в рабочие часы вам перезвонит оператор)

понедельник-пятница с 09:00 до 17:00 — на следующий день

понедельник-пятница с 17:00 до 18:00 — на последующие дни

суббота с 10:00 до 14:00 и воскресенье с 17:00 до 19:00 — на понедельник и последующие дни



При оформлении и получении заказа:

1. ДОКУМЕНТЫ: при доставке Вам передаются все необходимые документы на покупку: счет, товарная накладная, договор, договор и гарантийный талон на кулер.

2. ОПЛАТА: при безналичном расчете оператор выставляет счет организации. После зачисления денежных средств, с клиентом будет согласованы день и время доставки.

3. ЗАЛОГ за бутыли 19.8 литра: при первом заказе необходимо внести залог за тару 19.8 литра - 250 рублей (6 литровые и 1,5 литровые без залога). Если по каким-либо причинам вы захотите расторгнуть договор, - залог за тару возвращается. При расторжении договора - выезд за пустыми бутылями платный: стоимость 300 рублей и производится в течение 3-х дней после обращения в офис. Вы можете сами вернуть бутыли на Ильменский проезд, д. 14 - залог будет возвращен полностью. При одноразовом заказе воды залог за тару возвращается при возврате тары на склад силами клиента.

При последующих заказах количество привезенных бутылей с водой 19.8 л должно соответствовать количеству сданной пустой тары.

Обратите внимание!

В путевом листе водителя при получении бутылей с водой 19.8 л необходимо поставить подпись и количество сданных бутылей.

4.Сопутствующие товары (чай, кофе, сахар, пластиковые столовые приборы, мешки для мусора, газированная вода) доставляются вместе с водой.

5. При необходимости УСТАНОВКИ оборудования, приобретаемого в нашем магазине вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру в момент заказа. При доставке Вам заказанного товара проверяйте его комплектность, работоспособность, соответствие описанию на нашем сайте. Также проверьте товар на наличие механических повреждений, так как в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.



Правила доставки заказов:

Доставка осуществляется по всем районам Москвы и города от 15км от МКАДа: Мытищи, Зеленоград, Люберцы, Железнодорожный, Долгопрудный, Красногорск, Московский, Королев, Щербинка, Видное, Котельники, Химки, Лобня, Реутов, Балашиха, Юбилейный, Солнцево, Барвиха, Лыткарино, Сходня, Румянцево, Жулебино, Дзержинский и другие.

При необходимости номер телефона водителя, доставляющего ваш заказ, вы можете узнать по тел. Офиса 495-505-17-07 с 9 утра до 18 вечера.

1.Доставка по г. Москве и Московской области до 15 км от МКАДа осуществляется бесплатно:
- при заказе от 2-х бутылей по 19.8 л или 8*6 л в будние дни

Доставка по Московской области от 15 до 30 км от МКАДа платная:

Договариваемся индивидуально в зависимости от удаленности
- при заказе менее 15 бутылей 19.8 л и бутылей по 6 л (от 50 штук) доставка осуществляется в понедельник и четверг.
-при заказе от 15 бутылей 19.8 л в будние дни

Доставка осуществляется по графику:
Будние дни:
- с 8:00 до 13:00;
- с 13:00 до 18:00;
- с 8:00 до 18:00;
Суббота:
- с 8:00 до 14:00 (В пределах МКАД)

Доставка в субботу только по Москве в пределах МКАД.

2. При доставке заказа водитель звонит клиенту заранее по указанному в заказе телефону. Если водитель не дозванивается до клиента, водитель сообщает об этом в офис. Менеджер офиса также делает звонок клиенту. Если клиент повторно не отвечает на звонок, то доставка воды в данный день не производится. Доставка на данный адрес может быть перенесена на последующие дни по договоренности с клиентом, и осуществляется платно. Стоимость повторной доставки составляет 100 рублей.

Внимание! Если для доставки воды в вашу организацию требуется пропуск для въезда на территорию, то мы сообщаем данные водителя и машины в день доставки с 10 утра. Если вам необходимо знать данные на водителя раннее 10 утра — просим сообщить об этом менеджеру при оформлении заказа. Лучше заказывать пропуск заранее, ожидание водителя составляет не более 20 минут.


1. Осуществляется ли доставка на этаж?

Да, доставка осуществляется до квартиры. Доставка бесплатная. Подъем воды без лифта производится только до 5 этажа

2. Почему вы не возите воду после 18.00?

К сожалению, пока нет доставки после 18.00 вечера. На данный момент в организации такой режим работы.

3. Я заказал воду, а что дальше?

При онлайн-заказе через форму сайта, наш менеджер обязательно вам перезвонит, уточнит полный состав вашего заказа и сообщит время доставки. При оплате по безналу вам позвонит оператор после зачисления денег на расчетный счет и оформит доставку.