Доставка, прием и оформление заказов
Способы и время приема заказов:
1. По телефону 8 (495) 505-17-07 (и на автоответчик - оператор должен перезвонить на следующий рабочий день).
2. По онлайн-консультанту
3. Через форму заказ питьевой воды онлайн 24 часа. Можно оставлять заявку на почту 5051707@vdivo.ru (утром в рабочие часы вам перезвонит оператор)
понедельник-пятница с 09:00 до 17:00 — на следующий день
понедельник-пятница с 17:00 до 18:00 — на последующие дни
суббота с 10:00 до 14:00 и воскресенье с 14:00 до 16:00 — на понедельник и последующие дни
При оформлении и получении заказа:
1. ДОКУМЕНТЫ: при доставке Вам передаются все необходимые документы на покупку: счет, товарная накладная, договор, договор и гарантийный талон на кулер.
2. ОПЛАТА: при безналичном расчете оператор выставляет счет организации. После зачисления денежных средств, с клиентом будет согласованы день и время доставки.
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, НСПК МИР.
3. ЗАЛОГ за бутыли 19 литра: при первом заказе необходимо внести залог за тару 19 литра - 300 рублей (6 литровые и 1,5 литровые без залога). Если по каким-либо причинам вы захотите расторгнуть договор, - залог за тару возвращается. Возврат осуществляется при наличии подтверждающих оплату залога документах и договоре! При расторжении договора - выезд за пустыми бутылями платный: стоимость 600 рублей и производится в течение 3-х дней после обращения в офис. Вы можете сами вернуть бутыли по адресу г. Москва, ул. Дубнинская, д. 79, корп. 3 - залог будет возвращен полностью. При одноразовом заказе воды залог за тару возвращается при возврате тары на склад силами клиента.
При последующих заказах количество привезенных бутылей с водой 19 л должно соответствовать количеству сданной пустой тары.
Обратите внимание!
В путевом листе водителя при получении бутылей с водой 19 л необходимо поставить подпись и количество сданных бутылей.
4.Сопутствующие товары (чай, кофе, сахар, пластиковые столовые приборы, мешки для мусора, газированная вода) доставляются вместе с водой.
5. При необходимости УСТАНОВКИ оборудования, приобретаемого в нашем магазине вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру в момент заказа. При доставке Вам заказанного товара проверяйте его комплектность, работоспособность, соответствие описанию на нашем сайте. Также проверьте товар на наличие механических повреждений, так как в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.
Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.